Saturday, March 8, 2014

『「ソフトを他人に作らせる日本、自分で作る米国」を読んで」』を読んで

プログラマの思索 - 【公開】第30回IT勉強宴会「最近感じる日本企業のITの問題と展望~「ソフトを他人に作らせる日本、自分で作る米国」を読んで」

いつも読んでいるブログが日米の企業文化の違いについて言及していたので、さらに私もコメントしたいと思います。引用元では、いろいろ言及されていますが、ここでは日本企業の権限が分散しすぎて決められない問題についてのみ。

日本企業の悪い特徴の一つが、権限が分散されすぎる、あるいは権限が現場にないことだと思います。これによって、(取引先のお客さんが)上司を説得するためのコストを多大に強いているように感じることは度々ありました。そして時には何ヶ月も何も決められずに時間だけ経ったりすることも。現場の話に疎い人に説明するために資料を噛み砕いて、やや多めに用意したり、承認フローが長かったり、ダメな合議制になっていたりすることは往々としてあると思います。

欧米企業の場合、ポジションと権限は一緒にあり、こういう意思決定の遅延は起こさないようになっている印象を受けます。

どういうことかというと、あるプロジェクトをやりますという話になると、そのプロジェクトの問題構造を分解して、どういう役割と権限のポジションが必要になるかを枠として決めて、その枠にあった人をアサインするという流れを取り、基本的にそのポジションに見合った事項はその人に決めさせる事が多いようです。

日本の企業より現場への権限委譲がしっかりしている印象で、アサインされた人は自分のポジションの範囲内で決められることは、上司の許可を取ることなく、バシバシ決めていきます。逆を言うと、バシバシ決めるために、ポジションを定義しているのです。つまらないことで、いちいち上司にお伺いを立てようとするとそれはお前の仕事だからお前が決めろと言われるでしょう。

(注意すべきは、自分のポジションを越えたことをやろうとすると、越権行為になったり、他人の仕事領域を侵すことになるので、当たり前ですが怒られます。)

こういう意思決定の仕組みは、欧米に見習うところがあるように思います。ある意味では、欧米企業は社員を大人扱いしてて、日本企業は社員を子供扱いしているのではと感じます。

アメリカ人のお友達の会社のパーティに参加

木曜日に阿波踊りに参加してる女の子の会社のイベントに招待されて行ってました。「ハッピーアワー」と呼ばれていて、週に1回、社員一人が家族や友達などを会社に呼んで、社員と懇親会をやれるという企画です。

日本の会社で、家族を会社見学に招待できる日があるのと近いのだと思います。アメリカの企業は友達同伴ありのパーティーは割と多いようで、私の勤務先も忘年会は友達の同伴可でした。多分、家族だけにすると独身の人が誰も呼べなくなるので、それに対する配慮です。

共通の知り合いの人で押しかけましたが、オフィスに着くのが遅すぎて社員は全員帰ってしまっていました^^; 単にお友達同士で、会社の本当に皆が働いている場所の脇でお酒を飲んで、ハワイ式ポップコーン(トッピングがふりかけ!)を食べて、雑談しただけでした。

日本人としては気になったのは、アメリカのスタートアップのゆるさでしょうか。実にゆるいです。まさに従業員が働いてる領域に部外者がガシガシ入って、酒飲むってだいぶゆるいですよね。

そして、ホワイトボードにプロジェクトの近況を図解化したもの(アジャイル界隈でいうカンバンが改造されたもの)がホワイトボードに書かれていました。こんなの部外者がまじまじと見ていいの?とは思いましたが、なかなかおもしろかったす。

ちなみに、私が、「あ、カンバンや!」って日本語で言ったら、「これは元々カンバンの書き方だったんだけど、皆が使いにくいって書き方変えていくうちにもう原型留めてないんだ〜」と話していました。ということは、ベイエリアのスタートアップでもカンバンが認知されている様子でした。

次に目を引いたのが、会社のKPIだと思われるダッシュボードをモニタに表示していつでも確認できるようにしていたこと。Raspberry PiでリアルタイムにDBからデータを吸い上げてモニタに表示しているようでした。彼女の会社は医療系データ分析の製品を販売している会社なので、会社のカラーが出るようでした。

ということで、テック系のミートアップ以外で初めて知り合いの会社を訪れましたが、なかなか他の会社の色が見えて面白かったです。次行く機会があれば、もう少し早く行って、社員の人と仕事について話してみたいと思います。